Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 06/2025

  1. Introduction

Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité« ) décrit comment Sternetic Ltd ci-après dénommée « Société« , « nous« , « nous« , « notre« ) protège les données personnelles de nos utilisateurs ( ci-après dénommé « vous » ou « votre », « utilisateur »).

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous donner un contrôle total sur vos Données Personnelles. Ci-dessous, nous avons décrit, de la manière la plus transparente possible, l’étendue des données que nous traitons lors de la fourniture du Service sur notre site Web www.formtofit.com (ci-après dénommée « Plateforme »), les finalités et les méthodes de traitement, les mesures de sécurité et votre droits liés au traitement de vos données personnelles.

« Données personnelles » désigne les informations sur l’utilisateur qui identifient spécifiquement l’utilisateur et les informations sur les activités de l’utilisateur pendant la session sur la plate-forme, lorsqu’elles sont directement liées à des informations personnellement identifiables.

[Company Name] est une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé à: [Company Address]

Nous traitons vos données personnelles en tant que contrôleur de données dans le cadre de votre utilisation du service ou de la plate-forme. A ce titre, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles. 

En utilisant notre service ou notre plate-forme, vous acceptez toutes les règles appliquées par la société, veuillez donc lire attentivement cette politique de confidentialité au préalable. Si vous n’acceptez pas cette politique ou ne pouvez pas vous y conformer, vous ne devez pas commencer à utiliser notre service ou notre plate-forme.

  1. Utilisation par des enfants

Nous n’offrons pas nos Services pour une utilisation par des enfants et, par conséquent, nous ne recueillons pas sciemment des Données personnelles de, et/ou concernant des enfants de moins de dix-huit (18) ans. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, ne nous fournissez aucune donnée personnelle sans la participation d’un parent ou d’un tuteur.  

Si nous apprenons que vous fournissez des données personnelles en violation des lois applicables en matière de confidentialité, nous nous réservons le droit de les supprimer. Si vous pensez que nous pourrions avoir de telles informations, veuillez nous contacter à [Company Email].

  1. Données que nous collectons

En premier lieu, nous collectons les données que vous saisissez volontairement sur notre Plateforme. Il s’agit d’informations vous concernant que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Plateforme ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail, SMS, publipostage, en ligne ou autrement. Cela inclut également les informations que vous nous fournissez par le biais de cartes de visite électroniques ou papier, par exemple lorsque vous remplissez : des formulaires de contact ; demandes de téléchargement de contenu ; formulaires d’inscription à des événements ; formulaires de demande d’informations et/ou lorsque vous signalez un problème avec notre Plateforme.   

Deuxièmement, nous stockons et traitons également :

  • email;
  • numéro de téléphone ;
  • adresses IP et horodatages ;
  • informations sur l’appareil ;
  • informations sur le compte de paiement ;
  • dates d’inscription et de désinscription;
  • URL de référence que vous avez utilisées pour vous connecter à notre plate-forme.

Nous utilisons votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour conclure et exécuter des accords ainsi qu’à des fins de communication et de marketing. Nous pouvons vous informer de certaines offres qui, selon nous, pourraient vous intéresser via votre e-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous collectons des données telles que les adresses IP, les horodatages, les informations sur l’appareil, la façon dont vous utilisez la plate-forme, les URL de référence que vous avez utilisées pour vous connecter à notre plate-forme à des fins statistiques. L’analyse de ces données nous permet de connaître vos préférences linguistiques, de personnaliser la Plateforme pour vous et de vous proposer les offres les plus adaptées. Nous pouvons également traiter des informations non personnelles pour tester l’hypothèse d’un nouveau produit et décider si et dans quelles conditions fournir nos services, améliorer notre support, mettre à jour et améliorer la plate-forme.

Lorsque vous achetez quelque chose chez nous, nous vous demandons de fournir vos coordonnées et les informations de votre carte de crédit ou d’autres informations de compte de paiement. Lorsque vous soumettez les informations de votre carte, nous stockons le nom et l’adresse du titulaire de la carte, la date d’expiration et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit. Nous ne stockons pas le numéro de carte de crédit réel. Pour un traitement rapide des paiements futurs, si vous nous avez donné votre approbation, nous pouvons stocker vos informations de carte de crédit ou d’autres informations de paiement dans un format crypté dans les serveurs sécurisés de nos fournisseurs de services de passerelle de paiement.

AUCUNE DONNÉE PERSONNELLE SENSIBLE N’EST COLLECTÉE, PARTAGÉE OU TRAITÉE PAR LA SOCIÉTÉ.

Veuillez garder les informations que nous détenons à votre sujet exactes et à jour et nous informer de toute modification de vos données personnelles.

  1. Finalités de l’utilisation des données personnelles

En plus des finalités mentionnées ci-dessus, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles aux fins suivantes :

  • Pour communiquer avec vous (par exemple par e-mail) au sujet des services auxquels vous vous êtes inscrit, des modifications de la présente politique de confidentialité, des modifications des conditions ou des avis importants ;
  • Pour vous tenir au courant des nouveaux produits et services, des événements à venir, des offres, des promotions et d’autres informations susceptibles de vous intéresser ;
  • Pour vous demander de participer à des sondages ou pour solliciter des commentaires sur nos produits et services ;
  • Pour configurer et maintenir votre compte, et pour faire toutes les autres choses nécessaires à la fourniture de nos services, telles que permettre la collaboration, fournir l’hébergement de la plate-forme et de la messagerie, et sauvegarder et restaurer vos données ;
  • Pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos produits et services, pour surveiller et prévenir les problèmes et pour améliorer nos produits et services ;
  • Pour fournir un support client, analyser et améliorer nos interactions avec les clients ;
  • Pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, signaler les spams et protéger les droits et intérêts de la Société, des utilisateurs de la Société, des tiers et du public ;
  • Pour mettre à jour, développer et analyser nos dossiers, identifier de nouveaux clients et fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser ;
  • Pour analyser les tendances, administrer notre Plateforme et suivre les navigations des visiteurs sur nos Plateformes afin de comprendre ce que les visiteurs recherchent et mieux les aider ;
  • Pour surveiller et améliorer les campagnes marketing et faire des suggestions pertinentes pour l’utilisateur.
  1. Base juridique du traitement de vos données personnelles

La base juridique du traitement de vos données personnelles dépend de la finalité du traitement. En général, nous traitons vos données personnelles selon les bases légales suivantes :

(a)       Pour conclure un accord avec vous
Nous devons traiter vos données personnelles pour exécuter nos obligations en vertu des Conditions applicables au Service, fourni par nous ou nos utilisateurs. (Art. 6.1(b) du RGPD).

(b)       Selon votre accord
Nous collectons vos données personnelles conformément à votre consentement à l’activité de traitement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, et nous arrêterons le traitement ultérieur de vos données personnelles sur la base de votre consentement, mais cela n’aura pas d’incidence sur la légalité du traitement basé sur votre consentement avant qu’il ne soit retiré. Certaines fonctionnalités de nos services peuvent être uniquement disponibles sur la base du consentement (Art. 6. sec. 1(a) du RGPD).

(c)        Nos obligations légales
Nous collectons vos données personnelles à des fins qui nous obligent à nous conformer aux lois et réglementations applicables.

(d)       Intérêts légitimes
Nous collectons vos données personnelles pour faciliter nos véritables avantages, par exemple, en ce qui concerne la supervision, les tests, la création, la vérification et, dans certains cas, la promotion et la création d’offres concernant nos services. Ce faisant, nous utilisons également des mesures appropriées pour protéger vos libertés et droits fondamentaux liés à vos données personnelles (art. 6.1(f) du RGPD).

  • À des fins d’analyse. Nous estimons avoir un intérêt légitime à analyser les opérations du Service et de la Plateforme et la satisfaction des utilisateurs. Nous considérons que le traitement de ces données personnelles est bénéfique pour les utilisateurs. Notre objectif est de développer constamment la Plateforme et de fournir le Service de la plus haute qualité de Service.
  • Pour exercer des droits légaux. Nous pensons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles s’il est nécessaire d’exercer des réclamations concernant l’utilisation du service ou de la plate-forme qui est illégale ou incompatible avec les conditions ou de nous défendre contre de telles réclamations.
  • Pour répondre à vos questions. Nous estimons avoir un intérêt légitime à répondre aux pétitions et aux requêtes faites par l’un des canaux disponibles. Nous considérons que le traitement de ces données personnelles est bénéfique pour vous car il nous permet de vous aider et de répondre à vos questions.
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs. Nous estimons avoir un intérêt légitime à vérifier si nos utilisateurs sont satisfaits et ce qui nous aiderait à améliorer la qualité du Service et de la Plateforme.
  • Pour prévenir les fraudes et les abus. Nous pensons avoir un intérêt légitime à effectuer les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir les fraudes et abus potentiels, y compris la détection de spam. Nous comprenons que le traitement de ces données personnelles est bénéfique pour toutes les parties concernées, en particulier pour vous, car il nous permet de mettre en place des précautions, vous protégeant contre l’envoi de logiciels malveillants ou la tentative de fraude par des tiers.
  1. Droits de la personne concernée

Selon le GDPR, en tant que personne concernée, vous avez le droit de savoir :

  • Quelles données personnelles nous collectons et traitons à votre sujet ;
  • Le but et le lieu du traitement ;
  • Les catégories de données personnelles concernées ;
  • Les destinataires auxquels les données personnelles ont été/seront divulguées ;
  • Combien de temps avons-nous l’intention de conserver vos données personnelles ;
  • Si nous n’avons pas collecté les données directement auprès de vous, des informations sur la source ;
  • Quelles mesures nous mettons en place pour vous fournir ces droits.

En outre, il est important d’énumérer vos droits en tant que personne concernée liés à la maintenance/modifications de vos données :

  • La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement, sans retard injustifié, la rectification de données à caractère personnel inexactes la concernant ;
  • Droit d’obtenir l’effacement des données personnelles du responsable du traitement ;
  • Droit d’obtenir la limitation du traitement auprès du responsable du traitement ;
  • Droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez nous envoyer une demande générale ou une demande particulière de correction/effacement de vos données, veuillez nous contacter à [Company Email].

  1. Comment nous utilisons les cookies sur la Plateforme

Notre Plateforme utilise des « Cookies » pour identifier les zones de notre Plateforme que vous avez visitées. Un cookie est un petit morceau de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web. Nous utilisons des Cookies pour personnaliser le contenu que vous voyez sur notre Plateforme. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l’utilisation des cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder correctement ou pas du tout aux fonctionnalités de notre site Web. Nous ne plaçons jamais d’informations personnellement identifiables dans les cookies. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Politique d’Utilisation de Cookies [Cookie Policy Link].

  1. Comment nous protégeons les données personnelles

Nous avons mis en place des mesures adéquates et efficaces pour assurer la sécurité de vos données personnelles. La Plateforme utilise une transmission de données cryptée (SSL, Secure Socket Layer) lors de l’inscription et de la connexion, ce qui garantit la protection des données vous identifiant et empêche considérablement l’interception des données de compte par des systèmes ou des personnes non autorisés. 

  1. Lieux et transferts internationaux

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein du groupe de la société et avec des tiers engagés par le groupe de la société aux fins décrites ci-dessus. En accédant ou en utilisant nos produits et services ou en nous fournissant des données personnelles, vous comprenez que le traitement, le transfert et le stockage de vos données personnelles peuvent avoir lieu aux États-Unis d’Amérique, dans l’Espace économique européen (EEE) et dans d’autres pays où la Société opère. Ces transferts sont soumis à des accords de protection des données appropriés, tels qu’un accord d’entreprise de groupe basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les activités de traitement de données auxquelles s’applique le RGPD. 

  1. Liens externes sur nos Plateformes

Certaines pages de nos Plateformes peuvent contenir des liens vers des sites Web qui ne sont pas liés à la présente Politique de confidentialité. Si vous soumettez vos données personnelles à l’un de ces sites Web tiers, vos données personnelles sont régies par leurs politiques de confidentialité. Par mesure de sécurité, nous vous recommandons de ne partager aucune donnée personnelle avec ces tiers, sauf si vous avez vérifié leurs politiques de confidentialité et vous êtes assuré de leurs pratiques en matière de confidentialité.

  1. Mise à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité actuelle s’applique à toutes les données personnelles que nous avons sur vous et votre compte. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant des informations ici avant que les modifications ne prennent effet.

Si, toutefois, nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous pouvons également vous envoyer une notification distincte à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie.

  1. Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question, veuillez nous envoyer un e-mail à : [email protected].